料金改定に関してよくある質問

千葉市若葉区都賀・千城台にある少人数制ヨガスタジオスヴァヨガです。

いつもご利用ありがとうございます！値上げに伴いよくありそうな質問についてまとめています。また、かかわらずともよくいただく質問も合わせてご紹介していきます。

① よくある質問（FAQ）

【料金改定について】

なぜ料金を値上げするのですか？
　→当初の週３回のクラスから大幅にクラスが増えたこと（25年12月現在で週11回）により、現行の料金で通い放題のシステム維持が難しいと判断しました。
いつから新料金が適用されますか？
　→旧通い放題の方は2月1日の引き落とし（2月分）から変更となります。月２回、月４回、チケットの方は変更ありません。新たに月8回メンバー16800円（1回/2100円）というシステムが創設されました。
現在の会員ですが、いつから値上げになりますか？
　→旧通い放題の方は2月1日から変更となります。月２回、月４回、チケットの方は変更ありません。
追加レッスンの料金は変わりますか？
　→お選びいただく料金プランによって変化があります。
通い放題の回数制限が変わる理由は何ですか？
　→運用コストに加え、満席率が増えたことも理由の一つとなっています。対策としてスタジオ開業当初の定員７名から12名に増やして運営も行っていましたが、それでも満席になることも増えてきたこと、今後の人数増加を鑑みてシステムの変更に至りました。
固定回数会員との差は何ですか？
　→月額固定回数の方が、回数券よりも少しお得になっています。（ヨガは続けていただくことで効果が見えます。その思いを応援した価格となっています。）
プレミアム（制限なし）を選ぶメリットは？
　→シンプルにたくさんヨガをしたい！という想いはもちろん、１ヶ月だけおやすみだからたくさんヨガをして身体と心を整えたい！という方にもお勧めです。引き落とし設定を変更せず、スタジオで差額をお支払いいただければその月だけプレミアムにアップグレード、なども臨機応変にご対応いたします。
値上げ幅の根拠はありますか？
　→これまでスタジオでは開業当初、週3回のレッスンでスタートした料金のままで運営を行っていました。生徒さんが休まずいらっしゃっても最大値と料金のバランスが取れていましたが、現在昼6本、夜4本とクラスが充実したことや、それに伴い先生が増えたことで採算を取ることが困難に生じてしまったことから、この値上げとなりました。これからもますます他のスタジオでは知らなかった・体験できなかったと思っていただけるヨガクラスになるよう、先生たちと研修や学びを続けて参りますのでご理解ご協力いただけますと幸いです。
これまで通っていた回数を維持できますか？
　→週３回〜４回ほど通っていただいていた方は変わりなくご利用いただけます。それ以上通いたい月に関してはスポットでプランアップ、またはドロップインでの追加レッスンが可能です。
休会・退会のルールは変わりますか？
　→どちらも前月25日までにLINEにて申請していただくことについては変わりありません。
ただし、休会についてデポジットとして１ヶ月分お預かりとし（月額費を先払いいただく形・引き落としであれば休会開始の１ヶ月目分を使用）半年までとさせていただきます。再開時にはそのデポジットからお支払いといたします。
家族割や紹介制度はありますか？
　→家族ご友人限らずご紹介いただくと双方が使える1回分のレッスンチケットをプレゼントしています。

【運営・サービスについて】
12. 定員が7名→12名に増えることで、レッスンの質は下がりませんか？
　→年2回行う研修でレッスンチェックを行い、レッスンの質低下を防いでいます。また、研修中の先生に関しては試験を受けていただくようになっています。

講師の質をどう保証していますか？
　→講師歴12年になるインストラクター育成を行うオーナー坂本が定期的にレッスンをチェックを行います。また、当スタジオでは経験のない先生であっても指導の機会を与えることでレベルアップすることを応援したいと思っています。ですので指導の浅い先生には適宜サポートしながら皆さんのご納得いただけるレッスンになるよう努めて参ります。
年2回の講師研修では何をしていますか？
　→アジャスト研修、マタニティ研修、コミュニケーション研修、解剖学研修、指導法研修などその時のテーマによって異なります。
毎月のシステム・運営コストがどれくらいかかっていますか？
　→システムとして有料版公式LINE、予約サイト利用料、Wi-Fi料金、固定電話料金、ホームページのドメイン料に加え、水道光熱費と家賃、チラシの印刷、その他イベントに関わる諸経費などが必要となっています。また、先生たちのフィーは人数に応じて上がる仕組みとなっています。
今後さらにサービスが向上する予定はありますか？
　→なるべくコストを抑えつつ、内容はグレードアップを目指して参ります。また、現在坂本が育児に専念したいこともありレッスン数が少ない現状ですが、完全に復帰した際には更なるレッスンやサービスの充実・新設も検討して参ります。
家族を同伴させることはできますか？
はい可能です。また、お子さんの場合、1回あたりの料金で一緒にマットに座り、大人のためのプログラムを一緒に受講することは可能です。（付き添いのみは不可とさせていただいております。）ただし、クラスの時間は他の人にとっても自分をケアする大切な場所、時間です。
ですので大声を出してしまう、落ち着いて座れない、私語が多すぎるなど他の方にとって不快と感じる報告があった場合受講をお断りすることがございます。その場合、隔月で親子で受講できる特別ヨガクラスがございますので、そちらのご利用をお願いいたします。